Servicevillkor

Vid förfrågningar är du välkommen att kontakta oss på hello@littleven.com

Följande villkor gäller för försäljning av varor från Littleven.com med leverans inom Europeiska unionen.

OM LITTLE VEN
Littleven.com ägs och drivs av ESI KIDS ApS, CVR-nr. 45350479, hädanefter kallat Little Ven.

PRODUKTUTBUD OCH PRISER
Priserna på våra produkter kan ändras utan förvarning. Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra eller upphöra med produktionen av produkter utan föregående meddelande. Little Ven ansvarar inte för ändringar, prisjusteringar, avbrott eller borttagning av produkter.

Priser vid orderbekräftelse gäller, förutom vid fel eller brister i produktbeskrivningar, priser eller bilder. Alla priser inkluderar moms och EU-skatter.

Kunden ansvarar för fraktkostnader enligt våra fraktpolicyer vid köptillfället. Dessa finns tillgängliga på vår sida om fraktkostnader.

Vi gör vårt bästa för att visa färger och mönster så exakt som möjligt, men små variationer kan förekomma beroende på skärm.

ORDER
Vi accepterar betalning via VISA-Dankort, VISA, Mastercard och MobilePay. Betalning sker först vid leverans. Alla priser anges i danska kronor (DKK) inklusive moms.

Vi förbehåller oss rätten att begränsa eller annullera order efter eget gottfinnande, exempelvis vid lagerbrist, tekniska problem eller internationella fraktrestriktioner. Vid sådana fall kontaktar vi dig via de kontaktuppgifter du lämnat.

Order som bedöms komma från återförsäljare eller distributörer kan begränsas eller annulleras.

Vi kan begränsa eller avvisa beställningar per person, hushåll eller order för att förhindra missbruk. Eventuella ändringar eller avbokningar meddelas via e-post eller telefon.

Du förbinder dig att lämna korrekta och aktuella uppgifter vid köp och att uppdatera dessa vid behov för smidig orderhantering.

LEVERANS OCH RETUR
Vi levererar till Danmark och flera europeiska destinationer. Leveranstid i Danmark är normalt 1–5 arbetsdagar, övriga Europa cirka en vecka.

Frakt sker med GLS med val mellan hemleverans eller närmaste paketombud.

Om du inte är nöjd med ditt köp har du 20 dagars returrätt. Villkor för retur:

  • Produkten ska vara oanvänd och i originalförpackning med alla skyddande lager.

  • Öppnad förpackning ger endast 50 % återbetalning då produkten inte kan säljas vidare som ny.

  • Retur ska ske inom 20 dagar och kunden står för returfrakten om produkten inte är defekt.

  • Fel ska anmälas inom 7 dagar efter mottagandet.

  • REA-varor kan ej returneras i vissa fall.

För retur, kontakta oss på hello@littleven.com.

GARANTI
Little Ven-lekmattor omfattas av två års garanti enligt köplagen mot fabrikationsfel vid normal användning.

Garantin täcker ej normalt slitage, missbruk eller felaktig skötsel (t.ex. placering av tunga föremål eller användning av slipande rengöringsmedel).

Fel anmälda inom 6 månader ger full återbetalning.
Fel anmälda mellan 6–12 månader ger 50 % återbetalning.
Fel anmälda mellan 12–24 månader ger 25 % återbetalning.

Frakt- och expeditionsavgifter återbetalas ej. Se vår returpolicy för detaljer.

Kontakta oss inom 30 dagar efter att felet upptäckts.

KONTAKT
Har du frågor om våra villkor, kontakta hello@littleven.com.