Återbetalningspolicy

Little Ven – Återbetalningspolicy

Hos Little Ven vill vi att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Därför erbjuder vi alla kunder en nöjdhetsgaranti utan frågor.

Du är självklart välkommen att öppna förpackningen och ta ut lekmatta för att se och känna på produkten. Detta påverkar inte din rätt till full återbetalning, så länge lekmatta inte har använts och returneras i originalskick med både den inre och yttre skyddande förpackningen intakt, precis som du mottog den.

För att kvalificera för full återbetalning måste produkten vara oanvänd och returneras i originalförpackning. Om produkten har använts, eller om förpackningen saknas eller är skadad, återbetalas 50% av köpesumman. Detta beror på att vi av hygien- och säkerhetsskäl inte kan sälja vidare produkter som har använts eller inte längre är i originalförpackning.

Produkter måste returneras senast 20 dagar efter att du har mottagit din beställning. Returkostnader är kundens ansvar, om inte produkten är defekt eller du har mottagit fel produkt. Vi rekommenderar starkt att du använder en försändelse med spårning, eftersom vi inte kan hållas ansvariga för returer som försvinner under transport.

Returer måste skickas direkt till vår adress. Paket som skickas till ett ombud kommer att nekas eller beläggas med en upphämtningsavgift på 100 DKK, vilket dras av från din återbetalning.

Vi rekommenderar att du kontrollerar din lekmatta vid mottagandet. Om det finns några fel eller brister måste du kontakta oss inom 7 dagar.

För att påbörja en retur, vänligen kontakta oss på hello@littleven.com med ämnesraden: Retur.