Tjenestevilkår

Ved forespørsler er du velkommen til å kontakte oss på hello@littleven.com

Følgende vilkår og betingelser gjelder for salg av varer fra Littleven.com med levering innenfor Den europeiske union.

OM LITTLE VEN

Littleven.com eies og drives av ESI KIDS ApS med CVR-nr. 45350479, heretter kalt Little Ven.

PRODUKTUTVALG OG PRISER

Prisene på produktene våre kan endres uten varsel. Vi forbeholder oss retten til når som helst å endre eller stoppe produksjonen av produkter uten forhåndsvarsel. Little Ven er ikke ansvarlig for endringer, prisjusteringer, stans eller fjerning av produkter.

Prisene på tidspunktet for ordrebekreftelsen gjelder, med mindre det foreligger feil eller unøyaktigheter i produktbeskrivelser, priser eller bilder. Alle priser er inkludert avgifter innenfor EU.

Kunden er ansvarlig for fraktkostnader, som beregnes i samsvar med våre fraktvilkår på kjøpstidspunktet. Disse kan sees på siden for fraktkostnader.

Selv om vi tilstreber å vise farger og mønstre så nøyaktig som mulig, kan det forekomme mindre variasjoner på grunn av skjerminnstillinger.

ORDRE

Vi aksepterer betaling med VISA-Dankort, VISA, Mastercard og MobilePay. Betaling belastes først når bestillingen din er sendt. Alle priser er oppgitt i danske kroner (DKK) og inkluderer merverdiavgift.

Vi forbeholder oss retten til å begrense eller annullere ordre etter eget skjønn. Dette kan skje på grunn av lagerstatus, tekniske problemer, internasjonale fraktbegrensninger eller andre årsaker. I slike tilfeller vil vi informere deg via kontaktopplysningene du oppga i kassen.

Bestillinger som anses å være gjort av forhandlere eller distributører kan også begrenses eller annulleres etter vårt skjønn.

Vi forbeholder oss retten til å avvise enhver ordre som legges inn hos oss. Vi kan etter eget skjønn begrense eller annullere antall produkter kjøpt per person, husholdning eller ordre. Disse begrensningene kan gjelde for ordre som er knyttet til samme kundekonto, betalingskort og eller faktura eller leveringsadresse. Hvis vi gjør endringer i eller annullerer en ordre, vil vi forsøke å kontakte deg via e-post, fakturaadresse eller telefonnummeret som ble oppgitt ved kjøpet.

Du godtar å gi korrekte, oppdaterte og fullstendige kjøps og kontoinformasjoner for alle transaksjoner som gjøres i nettbutikken vår. I tillegg forplikter du deg til å oppdatere kontoinformasjonen din umiddelbart, inkludert e-postadresser, betalingskort og utløpsdatoer, for å sikre at bestillingene dine kan behandles uten problemer og at kommunikasjon kan skje ved behov.

LEVERING OG RETUR

Vi sender til Danmark og flere europeiske destinasjoner. Bestillinger i Danmark leveres vanligvis innen 1–5 virkedager. Bestillinger til det europeiske fastlandet ankommer normalt innen en uke.

Vi bruker GLS til frakt, med levering enten hjem til deg eller til nærmeste GLS pakkeshop.

Hvis du ikke er fornøyd med kjøpet ditt, tilbyr vi 20 dagers returrett. Følgende vilkår gjelder:

Returnerte produkter må være ubrukte og i original emballasje, inkludert alle beskyttende indre og ytre lag, slik de ble mottatt.

Hvis emballasjen har vært åpnet, refunderes kun 50 prosent av kjøpesummen, siden produktet ikke lenger kan videreselges.

Retur må skje innen 20 dager etter mottak, og kunden er ansvarlig for returforsendelsen, med mindre produktet er defekt.

Eventuelle mangler må meldes til oss innen 7 dager etter at produktet er mottatt.

Salgsvarer kan eventuelt ikke returneres.

For å avtale en retur ber vi deg kontakte oss på hello@littleven.com.

LOVLIG REKLAMASJON

Little Ven lekematter er dekket av 2 års reklamasjonsrett i henhold til kjøpsloven, som gjelder for fabrikasjonsfeil når produktet brukes som tiltenkt.

Reklamasjonen dekker ikke normal slitasje, feil bruk eller mangelfull vedlikehold, for eksempel plassering av tunge gjenstander på matten eller bruk av skuremidler.

Feil som meldes innen de første 6 månedene: full refusjon.

Feil som meldes mellom 6 og 12 måneder: 50 prosent refusjon.

Feil som meldes mellom 12 og 24 måneder: 25 prosent refusjon.

Frakt og ekspedisjonsgebyrer refunderes ikke. Se vår returpolicy for mer informasjon.

Hvis du opplever et problem, ber vi deg kontakte oss innen 30 dager etter at du oppdaget feilen.

KONTAKT OSS

Hvis du har spørsmål om våre vilkår og betingelser, kontakt oss på hello@littleven.com