Refusjonspolitikk

Little Ven – Refusjonspolicy

Hos Little Ven ønsker vi at du skal være helt fornøyd med kjøpet ditt. Derfor tilbyr vi alle kunder en fornøydgaranti uten spørsmål.

Du er selvfølgelig velkommen til å åpne emballasjen og ta lekematten ut for å se og kjenne på produktet. Dette påvirker ikke din rett til full refusjon, så lenge lekematten ikke har vært tatt i bruk og returneres i original stand med både indre og ytre beskyttende emballasje intakt, slik du mottok den.

For å kvalifisere til full refusjon må produktet være ubrukt og returneres i original emballasje. Hvis produktet har vært tatt i bruk, eller hvis emballasjen mangler eller er skadet, refunderes 50% av kjøpsbeløpet. Dette skyldes at vi av hygiene- og sikkerhetsmessige årsaker ikke kan videreselge produkter som har vært brukt eller ikke lenger er i original emballasje.

Produkter må returneres senest 20 dager etter at du har mottatt bestillingen din. Returkostnader er kundens ansvar, med mindre produktet er defekt eller du har mottatt feil produkt. Vi anbefaler sterkt at du bruker frakt med sporing, da vi ikke kan holdes ansvarlige for returer som går tapt under transport.

Returer må sendes direkte til vår adresse. Pakker sendt til pakkeshop vil bli avvist eller pålagt et hentingsgebyr på 100 DKK, som trekkes fra refusjonen din.

Vi anbefaler at du inspiserer lekematten ved mottak. Hvis det er feil eller mangler, må du kontakte oss innen 7 dager.

For å starte en retur, vennligst kontakt oss på hello@littleven.com med emnefelt: Returnering.