Refusjonspolitikk

Little Ven Refusionspolitik

Tilfredshedsgaranti

Hos Little Ven ønsker vi, at du bliver helt tilfreds med dit køb. Derfor tilbyder vi en tilfredshedsgaranti uden spørgsmål.

Fuld refusion

For at modtage en fuld refusion skal produktet være:

  • Ubrugt

  • Returneret i original stand

  • Med både indre og ydre beskyttende emballage intakt

Produktet skal se ud, præcis som da du modtog det.

Åbnet eller brugt produkt

Vores legemåtter er designet til babyer og bruges direkte på gulvet. Vi kan derfor ikke videresælge måtter, der har været åbnet eller taget i brug. Hvis emballagen er åbnet, eller produktet viser tegn på brug, refunderes kun 50 procent af købsbeløbet.

Returneringsfrist

Produkter skal returneres senest 20 dage efter modtagelsen af ordren. Kunden betaler for returfragt, medmindre produktet er defekt.

Kontrol ved modtagelse

Du skal undersøge din legemåtte, når du modtager den. Eventuelle mangler skal rapporteres til os inden for 7 dage.

Returforsendelse

Returforsendelsesomkostninger betales af kunden, medmindre produktet er defekt eller forkert.

Sådan påbegynder du en returnering

Send en e mail til hello@littleven.com med emnelinjen: Returnering. Vi hjælper dig videre derfra.